제품소개
디지털 정보통신 문화를 선도하는
DIGITAL COMMUNICATION
대면녹취시스템(M Saver InterView)
PC방식
대면 녹취 시스템은 영업점 창구 또는 상담실과 같은 오프라인 공간에서 고객과 상담 내용을 다양한 통신매체를 통해 녹음하는 통합 녹취 시스템입니다. 금융 서비스나 상품 구매/ 가입/문의와 같은 다양한 오프라인 상담 서비스에 적용할 수 있는 시스템이며, 고객사의 환경에 따라 전화기/마이크/모바일 기기 등 다양한 통신매체와 호환하여 시스템을 구축할 수 있습니다.
시스템 특징
– 상담시 객장 / 회의실/ODS 등 다양한 장소 가능
– 대면 녹음 시 녹음고지 자동 재생 기능
– 녹취 상담 내역 메모 기능
– 날짜 /시간 /사용자/부서별 조건검색/내선번호 조건검색
– 휴대번호 등 다양한 녹취검색 조건 기능
– WEB기반을 통한 대면녹취관리페이지 제공
– 녹취대상자 인사 정보와 연동
주요기능
상세기능
PC방식 대면녹취 구성도
